Chào mừng quý khách đến với website noithatnhamoi.com và sử dụng các dịch vụ tư vấn, thiết kế, sản xuất, thi công nội thất trọn gói của Nội Thất Nhà Mới.
Khi quý khách truy cập vào website hoặc ký kết hợp đồng dịch vụ với chúng tôi, điều đó có nghĩa là quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản dịch vụ dưới đây.
1. Nguyên tắc chung
-
Website noithatnhamoi.com thuộc quyền sở hữu và quản lý chính thức của Nội Thất Nhà Mới.
-
Các dịch vụ do chúng tôi cung cấp bao gồm: Thiết kế kiến trúc/nội thất, sản xuất trực tiếp tại xưởng (tủ bếp inox, tủ bếp gỗ công nghiệp, nội thất phòng khách, phòng ngủ, phòng thờ…) và thi công, lắp đặt trọn gói tại công trình của khách hàng.
-
Cả hai bên cam kết tuân thủ đầy đủ các thỏa thuận dân sự và quy định pháp luật hiện hành khi tiến hành giao dịch.
2. Quy trình dịch vụ và giao kết hợp đồng
-
Tư vấn và Khảo sát: Nội Thất Nhà Mới tiếp nhận yêu cầu, tư vấn sơ bộ và tiến hành khảo sát đo đạc thực tế tại công trình theo lịch hẹn với khách hàng.
-
Thiết kế 3D/2D: Dựa trên khảo sát và yêu cầu, chúng tôi sẽ lên phương án thiết kế không gian. Quy trình chỉnh sửa thiết kế sẽ diễn ra theo thỏa thuận cụ thể giữa hai bên.
-
Ký kết hợp đồng thi công: Hợp đồng dịch vụ chính thức chỉ có hiệu lực pháp lý khi được đại diện hợp pháp của hai bên ký kết và có các điều khoản về: chủng loại vật liệu, báo giá chi tiết, tiến độ thực hiện và phương thức thanh toán.
3. Báo giá, thanh toán và đặt cọc
-
Báo giá: Giá trị sản phẩm/dịch vụ được thể hiện chi tiết trong bảng báo giá gửi khách hàng hoặc hợp đồng thi công. Giá có thể thay đổi tùy thuộc vào biến động vật liệu thực tế hoặc theo yêu cầu bổ sung/phát sinh từ phía khách hàng (đã được hai bên thống nhất bằng văn bản hoặc phụ lục hợp đồng).
-
Thanh toán: Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng tiến độ (chia theo các đợt: đặt cọc thiết kế, tạm ứng sản xuất xưởng, bàn giao lắp đặt hoàn thiện) được quy định rõ trong hợp đồng.
4. Quyền và trách nhiệm của Nội Thất Nhà Mới
-
Quyền hạn:
-
Yêu cầu khách hàng cung cấp chính xác các thông tin cần thiết về mặt bằng, thời gian thi công tại công trình.
-
Từ chối thực hiện các yêu cầu thi công vi phạm tiêu chuẩn kỹ thuật an toàn hoặc trái với quy định pháp luật.
-
Toàn quyền sở hữu bản quyền đối với các bản vẽ thiết kế do đội ngũ Nội Thất Nhà Mới thực hiện (trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản).
-
-
Trách nhiệm:
-
Cam kết sản xuất đúng chủng loại vật liệu, chất lượng và mẫu mã đã thỏa thuận trong hợp đồng.
-
Đảm bảo tiến độ thi công, lắp đặt tại nhà đúng hẹn (trừ các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quy định quản lý tòa nhà/khu vực hạn chế thi công).
-
Thực hiện đúng chính sách bảo hành và bảo trì sản phẩm cho khách hàng sau khi bàn giao.
-
5. Quyền và trách nhiệm của Khách hàng
-
Quyền hạn:
-
Nhận tư vấn, bản vẽ thiết kế và sản phẩm nội thất đúng cam kết chất lượng.
-
Được giám sát quá trình thi công và yêu cầu giải đáp các thắc mắc liên quan đến kỹ thuật sản phẩm.
-
Hưởng các quyền lợi về bảo hành, bảo trì sản phẩm theo đúng chính sách của công ty.
-
-
Trách nhiệm:
-
Cung cấp mặt bằng thi công thông thoáng, điện nước đầy đủ và quyền ra vào công trình cho đội ngũ thợ lắp đặt.
-
Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí theo tiến độ hợp đồng.
-
Phối hợp cùng đơn vị trong việc nghiệm thu và bàn giao công trình sau khi hoàn tất.
-
6. Chính sách bảo hành và đổi trả
-
Các sản phẩm nội thất do Nội Thất Nhà Mới trực tiếp sản xuất và thi công đều được bảo hành uy tín tại nhà theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng hoặc phiếu bảo hành đi kèm.
-
Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp hư hỏng do lỗi chủ quan của người sử dụng (tác động ngoại lực mạnh, tự ý tháo dỡ/sửa chữa, bảo quản sai hướng dẫn dẫn đến ẩm mốc, ngập nước,…).
7. Giải quyết tranh chấp
-
Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch, thiết kế và thi công sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác.
-
Trong trường hợp không thể đạt được tiếng nói chung, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội để giải quyết theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
8. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
-
Đơn vị: NỘI THẤT NHÀ MỚI
-
Xưởng sản xuất & Địa chỉ: Làng nghề Tăng Non, xã Hát Môn, TP Hà Nội
-
Hotline/Zalo: 0399460668
-
Website: https://noithatnhamoi.com/
Điều khoản dịch vụ này có hiệu lực áp dụng kể từ thời điểm được đăng tải trên website và được cập nhật tùy theo tình hình thực tế hoạt động của công ty.
