Nội Thất Nhà Mới rất coi trọng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi quý khách truy cập website noithatnhamoi.com hoặc sử dụng dịch vụ tư vấn, thiết kế và thi công nội thất của chúng tôi.
Khi quý khách cung cấp thông tin cho chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích sau:
-
Hỗ trợ khách hàng: Tư vấn chi tiết về các sản phẩm nội thất (tủ bếp inox, tủ bếp gỗ công nghiệp, nội thất phòng khách, phòng ngủ…), báo giá và giải đáp thắc mắc.
-
Thực hiện hợp đồng: Triển khai dịch vụ đo đạc khảo sát thực tế, lên bản vẽ thiết kế 3D/2D và thi công lắp đặt nội thất trọn gói tại nhà cho khách hàng.
-
Chăm sóc khách hàng & Bảo hành: Thực hiện các chính sách bảo hành sản phẩm, hậu mãi và thông báo các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới.
-
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng trên website nhằm tối ưu hóa trải nghiệm giao diện và chất lượng nội dung.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin chúng tôi thu thập từ quý khách hàng bao gồm nhưng không giới hạn ở:
-
Thông tin định danh: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà riêng/công trình cần thi công.
-
Thông tin kỹ thuật khi truy cập website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang web quý khách xem trên noithatnhamoi.com (thông qua cookie hệ thống).
-
Yêu cầu thiết kế riêng: Bản vẽ mặt bằng, sở thích, phong cách nội thất mong muốn và ngân sách dự kiến của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng, hoặc khi hoàn thành mục đích thu thập. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của quý khách sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống lưu trữ nội bộ của Nội Thất Nhà Mới.
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Nội Thất Nhà Mới cam kết:
-
Tuyệt đối không bán, trao đổi, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại vi phạm pháp luật.
-
Thông tin của quý khách chỉ được chia sẻ trong nội bộ đội ngũ nhân sự, kỹ thuật viên và xưởng sản xuất trực tiếp tham gia vào quá trình đo đạc, thiết kế và thi công công trình của quý khách.
-
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng hiện đại nhằm phòng ngừa rủi ro mất mát, rò rỉ, thay đổi hoặc truy cập trái phép thông tin cá nhân.
5. Chia sẻ thông tin trong trường hợp đặc biệt
Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho các bên thứ ba trong các trường hợp thực sự cần thiết sau:
-
Có sự đồng ý công khai hoặc yêu cầu bằng văn bản từ chính khách hàng.
-
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan pháp luật khi có căn cứ vi phạm pháp luật.
-
Các đối tác vận chuyển, lắp đặt trực tiếp tham gia thực hiện đơn hàng (chỉ cung cấp các thông tin tối thiểu cần thiết như tên, số điện thoại, địa chỉ giao nhận).
6. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Quý khách hàng có toàn quyền chủ động đối với việc cung cấp và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp cho Nội Thất Nhà Mới.
-
Gửi phản hồi, khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân qua thông tin liên hệ chính thức bên dưới.
7. Thông tin đơn vị quản lý và liên hệ
Mọi thắc mắc, đóng góp hoặc yêu cầu về chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:
-
Tên đơn vị: NỘI THẤT NHÀ MỚI
-
Xưởng sản xuất & Địa chỉ: Làng nghề Tăng Non, xã Hát Môn, TP Hà Nội
-
Hotline/Zalo: 0399460668
-
Website: https://noithatnhamoi.com/
Chính sách bảo mật này có hiệu lực áp dụng đối với mọi hoạt động thu thập và xử lý thông tin trên website noithatnhamoi.com.
