Nhằm mang lại sự tiện lợi và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ thiết kế, sản xuất và thi công nội thất trọn gói, Nội Thất Nhà Mới xin gửi tới quý khách quy định chi tiết về chính sách vận chuyển và lắp đặt tại nhà như sau:
1. Phạm vi áp dụng vận chuyển
Nội Thất Nhà Mới trực tiếp sản xuất tại xưởng (Làng nghề Tăng Non, xã Hát Môn, TP Hà Nội) và cung cấp dịch vụ vận chuyển, lắp đặt tận nơi cho các công trình.
-
Khu vực nội thành Hà Nội và các vùng lân cận: Áp dụng chính sách vận chuyển và lắp đặt linh hoạt theo thỏa thuận hoặc miễn phí (tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và quy mô công trình cụ thể).
-
Khu vực các tỉnh thành khác: Chúng tôi nhận thiết kế, sản xuất và vận chuyển/thi công trọn gói theo thỏa thuận riêng trong hợp đồng kinh tế ký kết giữa hai bên.
2. Thời gian và quy trình vận chuyển
-
Thời gian giao hàng: Được thỏa thuận cụ thể và ghi rõ trong hợp đồng thi công (thường dao động từ 5 đến 15 ngày tùy theo khối lượng sản phẩm như tủ bếp inox, tủ bếp gỗ, nội thất phòng khách, phòng ngủ…).
-
Thông báo trước khi giao: Trước khi vận chuyển sản phẩm từ xưởng đến công trình, bộ phận điều phối của Nội Thất Nhà Mới sẽ liên hệ trước với quý khách hàng từ 1 – 2 ngày để thống nhất thời gian cụ thể, đảm bảo phù hợp với lịch trình của khách hàng và quy định của tòa nhà/khu dân cư.
3. Dịch vụ lắp đặt tại nhà
-
Toàn bộ sản phẩm nội thất sau khi vận chuyển đến công trình sẽ được đội ngũ thợ kỹ thuật lành nghề của Nội Thất Nhà Mới trực tiếp lắp đặt, căn chỉnh hoàn thiện theo đúng bản vẽ thiết kế 3D/2D đã được hai bên phê duyệt.
-
Quá trình lắp đặt bao gồm: Lắp ráp các module tủ, căn chỉnh cánh cửa, gắn phụ kiện (bản lề, ray trượt, tay nâng, mặt đá tủ bếp…), vệ sinh sạch sẽ khu vực lắp đặt trước khi tiến hành bàn giao.
4. Kiểm tra sản phẩm khi giao hàng
-
Khi nhận bàn giao sản phẩm tại công trình, quý khách hàng (hoặc người đại diện hợp pháp của quý khách) có quyền kiểm tra kỹ lưỡng về số lượng, mẫu mã, chủng loại vật liệu và chất lượng bên ngoài của sản phẩm.
-
Nếu phát hiện sản phẩm bị trầy xước, sai mẫu mã, thiếu phụ kiện hoặc không đúng với thỏa thuận trong hợp đồng, quý khách có quyền yêu cầu đội ngũ kỹ thuật lập biên bản ghi nhận và xử lý đổi trả/khắc phục kịp thời tại chỗ.
5. Chi phí phát sinh (nếu có)
Trong một số trường hợp đặc biệt, chi phí vận chuyển hoặc lắp đặt có thể phát sinh thêm (ví dụ: công trình ở tầng cao không có thang máy, khu vực cấm tải xe ô tô lớn vào ban ngày, hoặc yêu cầu vận chuyển đi các tỉnh xa…). Mọi chi phí phát sinh này sẽ được nhân viên tư vấn thông báo minh bạch và thống nhất trước với quý khách hàng trước khi ký hợp đồng chính thức.
6. Thông tin liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về lịch trình giao hàng, vận chuyển và lắp đặt công trình, quý khách vui lòng liên hệ:
-
Đơn vị: NỘI THẤT NHÀ MỚI
-
Xưởng sản xuất & Địa chỉ: Làng nghề Tăng Non, xã Hát Môn, TP Hà Nội
-
Hotline/Zalo: 0399460668
-
Website: https://noithatnhamoi.com/
Chính sách vận chuyển và lắp đặt này áp dụng cho các đơn hàng thiết kế, sản xuất và thi công nội thất tại website noithatnhamoi.com.
